Vilka vi är

Vår webbshop: https://gazatryk.com

Du har rätt att när som helst få veta vilka personuppgifter vi lagrar om dig. Skicka bara ett e-postmeddelande till oss med ditt namn och din adress, så ger vi dig en översikt över de personuppgifter vi lagrar inom 10 dagar. Om du vill att vi raderar dina uppgifter, vänligen ange detta tydligt i ditt e-postmeddelande.

Delning av information

Vi säljer, hyr inte ut eller delar dina personuppgifter med tredje part om det inte krävs enligt lag eller är nödvändigt för att behandla din beställning (t.ex. betalningsleverantörer eller fraktpartners). Informationen du lämnar när du handlar hos oss behandlas konfidentiellt och säkert.

Småkakor

Gazatryk använder cookies för att förbättra din webbupplevelse och säkerställa att vår webbutik fungerar korrekt.

Cookies gör att vi kan komma ihåg vilka varor du lägger i din varukorg och bidra till en smidig och säker shoppingupplevelse.

Om din webbläsare inte stöder cookies eller om du har inaktiverat dem kan du fortfarande surfa på vår webbplats, men vissa funktioner – inklusive möjligheten att slutföra köp – kanske inte fungerar korrekt.

Om du upplever problem med att lägga en beställning online är du välkommen att kontakta oss via e-post för hjälp.

Vad är en kaka?

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator eller enhet när du besöker en webbplats. Cookies är inte program och kan inte läsa, ändra eller skada data som lagras på din enhet.

Endast webbplatsen som skapade cookien kan läsa dess innehåll. Cookies kan inte användas för att sprida virus eller skada din dator.

Du kan läsa mer om cookies på www.cookiecentral.com.

Analys- och loggdata
Vi använder analys- och loggdata för att bättre förstå hur besökare använder vår webbutik. Denna information hjälper oss att analysera webbplatstrafik, identifiera trender och förbättra funktionaliteten, prestandan och den övergripande användarupplevelsen på vår webbplats.

Den information som samlas in kan inkludera antalet besökare, de besökta sidorna, den hänvisande webbplatsen, webbläsartyp, enhetsinformation och allmänna användningsmönster. Denna data används enbart för statistiska ändamål och optimeringsändamål och används inte för att personligen identifiera enskilda användare.

Loggdata lagras vanligtvis i upp till 2 år för att hjälpa oss att övervaka webbplatsens prestanda, analysera långsiktiga trender och kontinuerligt förbättra våra tjänster.

Betalning

Gazatryk accepterar betalningar med alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercardoch MobilePay.

Alla priser visas i vald valuta i vår webbutik och inkluderar eventuella skatter där så krävs.

Din betalning debiteras först när din beställning har behandlats och skickats.

Frakt och leverans

Beställningar behandlas och skickas på arbetsdagar (måndag–fredag).

Under normala omständigheter tar leveransen cirka 1–4 arbetsdagar, beroende på din plats och vald leveransmetod.

Vi skickar huvudsakligen med GLS, även om PostNord kan användas för vissa leveranser.

Garanti och reklamationer

1. Defekta eller skadade produkter

Om du upptäcker ett fel eller en defekt med en produkt som köpts från Gazatryk, vänligen kontakta oss inom 2 månader efter att du upptäckt problemet. Du kan reklamera tillverkningsfel i upp till 2 år från leveransdatum, i enlighet med gällande konsumentskyddslagar.

Beskriv problemet tydligt och, om så önskas, bifoga foton eller annan dokumentation som visar felet. Beroende på omständigheterna kommer vi att reparera, byta ut eller återbetala produkten. Om utbyte är omöjligt eller skulle innebära oproportionerliga kostnader kommer en annan lämplig lösning att erbjudas.

2. Godkända anspråk

Om din reklamation godkänns kommer Gazatryk att täcka returfraktkostnaderna med vår angivna returmetod. Se till att varan är säkert förpackad. Vi rekommenderar att du sparar ditt portobevis tills din reklamation har slutförts.

3. Hur man skickar in ett krav

För att göra ett garantiärende, vänligen kontakta vår kundsupport på Gazatryk@outlook.dk och bifoga tydliga foton som visar problemet tillsammans med ditt ordernummer.

Ångerrätt och returrätt

Du har rätt att returnera oanvända produkter som köpts från Gazatryk inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning för full återbetalning.

Ångerrätten gäller endast produkter som är oanvända och returneras i originalskick. Om en produkt har använts eller hanterats på ett sätt som minskar dess andrahandsvärde förbehåller vi oss rätten att dra av ett lämpligt belopp från din återbetalning.

Din 14-dagars ångerrätt börjar den dagen du tar emot din beställning.

Efter att du meddelat oss att du vill returnera ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Returfraktkostnaderna är kundens ansvar. Du är också ansvarig för eventuell förlust eller skada som uppstår under returtransporten om varan inte är korrekt förpackad.

Alla gratisgåvor som ingår i din beställning får du behålla och behöver inte returneras.

Ångerrätt och returrätt

Du har rätt att returnera oanvända produkter som köpts från Gazatryk inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning för full återbetalning.

Ångerrätten gäller endast produkter som är oanvända och returneras i originalskick. Om en produkt har använts eller hanterats på ett sätt som minskar dess andrahandsvärde förbehåller vi oss rätten att dra av ett lämpligt belopp från din återbetalning för att återspegla värdeförlusten.

Din 14-dagars ångerrätt börjar den dagen du tar emot din beställning.

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan till oss.

Returfraktkostnaderna är kundens ansvar. Du ansvarar också för att den returnerade varan är ordentligt förpackad, eftersom du är ansvarig för eventuella skador som uppstår under returtransporten.

Alla gratisgåvor som ingår i din beställning får du behålla och behöver inte returneras.