Pago
Gazatryk acepta pagos con todos los principales métodos de pago, incluidos Mastercard, Visa, Visa/Dankort y MobilePay.
Todos los precios se muestran en coronas danesas (DKK) e incluyen el IVA correspondiente.
El cargo se realizará en su cuenta una vez que se haya enviado su pedido.
Entrega
Los pedidos de Gazatryk se envían todos los días laborables.
En circunstancias normales, los paquetes se entregan en un plazo de 1 a 4 días hábiles.
Utilizamos GLS para los envíos y, en algunos casos, PostNord.
Derecho de reclamación
3.1 Defectos y problemas
Si su producto presenta defectos o fallas, debe comunicarse con Gazatryk dentro de los 2 meses posteriores a la detección del problema. Deberá describir el problema y, si se le solicita, proporcionar documentación que demuestre el defecto.
Como consumidor, por lo general puede presentar una reclamación por defectos que aparezcan dentro de los 2 años posteriores a la fecha de recepción del producto, de conformidad con las leyes de protección al consumidor aplicables.
Si la reclamación es válida, usted podrá elegir si el producto debe repararse o reemplazarse. La excepción se aplica si el reemplazo es imposible o generaría costos excesivos para Gazatryk.
3.2 Reclamaciones aprobadas
Si su reclamación es aprobada, Gazatryk cubrirá los gastos de envío de la devolución mediante nuestro método de devolución autorizado. El producto debe devolverse siempre en un embalaje adecuado y seguro. Conserve el comprobante de envío como prueba de la devolución.
3.3 Presentación de una queja
Si desea presentar una queja sobre un producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en Gazatryk@outlook.dk y proporcione imágenes claras que muestren el problema que está reportando.
Derecho de desistimiento y devoluciones
de un plazo de 14 días para desistir de la compra y devolver los productos sin usar adquiridos en Gazatryk.dk.
El derecho de desistimiento solo se aplica si el producto no ha sido utilizado. Si el producto ha sido utilizado o su valor de reventa se ha reducido de alguna otra manera, se aplicarán las normas relativas a la depreciación.
El plazo de desistimiento expira 14 días después de la fecha de recepción del pedido.
Una vez que nos haya notificado que desea cancelar su compra, tendrá 14 días para devolvernos el producto.
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, así como de cualquier daño que pueda producirse durante el transporte de vuelta a nuestras instalaciones.
Los obsequios incluidos con su pedido son suyos y no es necesario devolverlos.
Derecho de desistimiento y devoluciones
de un plazo de 14 días para desistir de la compra y devolver los productos sin usar adquiridos en Gazatryk.dk.
El derecho de desistimiento solo se aplica si el producto no ha sido utilizado. Si el producto ha sido utilizado o ha perdido parte de su valor de reventa, se aplicarán las normas relativas a la depreciación.
El plazo de desistimiento expira 14 días después de la fecha de recepción del pedido.
Una vez que nos haya informado de que desea cancelar su compra, dispone de 14 días adicionales para devolvernos el producto.
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, así como de cualquier daño que pueda producirse durante el transporte de vuelta a nuestras instalaciones.
Los obsequios incluidos con su pedido son suyos y no es necesario devolverlos.
